Кто клиент: Интернет-магазин AV и IT-товаров
Ситуация «ДО»: Ручная загрузка товаров занимает много времени
Главное препятствие: Поставщики присылают данные вразнобой
Ключевое действие: Разработали AI-агента, который сам ищет информацию, обрабатывает фотографии, пишет описания и загружает товары в CMS
Результат «ПОСЛЕ»: Получен удобный инструмент для загрузки товаров на сайт
Проблема: команда не успевала публиковать товары
Собственник интернет-магазина столкнулся с тем, что товары сложно публиковать и обновлять.
Поставщики присылали данные вразнобой: один прайс в Excel без описаний, другой ссылку на облако с фото, третий PDF-каталог без возможности копирования. Инструкции к товарам были на сайте производителя или в архивах.
Команда тратила дни на то, чтобы привести всё это к единому виду.
Мы предложили создать систему, которая справится с объёмом без потери качества.
Решение
Команда тратила 80% времени на поиск и приведение информации к единому виду:
- Найти фотографию товара в нужном качестве
- Вырезать фон, привести к единому размеру
- Найти инструкцию (PDF) на сайте производителя
- Написать описание
Принцип: люди занимались работой роботов. И наоборот, там, где нужен человеческий взгляд (контроль качества, спорные случаи), времени не оставалось.
Решение: создать цифрового сотрудника - AI-агента, который возьмёт на себя рутину.
Путь решения
Мы не стали автоматизировать процесс напрямую. Вместо этого спроектировали работу агента как последовательность логичных шагов.
Шаг 1. Сбор исходных данных
Агент получает от поставщика минимальный набор: название, артикул, ссылку на страницу товара или прайс. Дальше работает сам.
Шаг 2. Поиск и обработка фотографий
- Сам находит изображения на сайте производителя или в открытых источниках
- Отбирает лучшие по качеству и релевантности
- Вырезает фон, приводит к единому размеру, сжимает без потери качества
- Если фото несколько, выбирает главное (где товар крупным планом)
Шаг 3. Поиск инструкций и мануалов
- Ищет PDF-инструкции на сайтах производителей по артикулу и названию
- Скачивает, сохраняет, привязывает к карточке товара
- Если инструкция не найдена, делает пометку для ручной проверки
Шаг 4. Генерация описаний
На основе характеристик из прайса и данных с сайта производителя AI пишет уникальное описание:
- Структура: краткое вступление → ключевые преимущества → характеристики → область применения
- Тон: информативный, без «воды» и маркетинговых клише
- Уникальность: каждое описание оригинальное, даже для похожих товаров
Шаг 5. Загрузка в CMS
Агент сам заходит в админку, создаёт карточку, заполняет все поля, загружает фото и файлы. Контент-менеджер только проверяет выборочно.
Результаты
Измеримые показатели:
- Получен автоматизированный инструмент загрузки товаров
- Время обработки одного товара сократилось с 35-50 минут до 2-3 минут
- Контент-менеджеры высвобождены от рутинной работы
Изменения в работе:
- Команда переключилась с механического заполнения на контроль качества
- Появилась возможность быстро загружать новые поступления
- Решение масштабируется: можно обрабатывать больше товаров без увеличения штата
Важно: AI-агент - не готовое решение. Каждый случай требует анализа: какие данные есть, где искать информацию, как интегрироваться с вашей CMS. Принцип остаётся тем же: автоматизировать рутину. Если вы столкнулись с подобной проблемой, то пишите, разработаем AI-агента для вашего бизнеса.
